FAQ

Sie können Ihre Seite wenige Minuten nach Ihrem Kauf erstellen und dann veröffentlichen.

Das Ändern von Einstellungen (Inhalt, Bilder, Farben etc.) können Sie jederzeit im Nachhinein in Ihrem Benutzerbereich vornehmen. 

Solange Sie das Abonnement für Ihre Gedenkseite aufrecht erhalten und die jährliche Zahlung tätigen, bleibt die Gedenkseite bestehen. Es gibt in diesem Fall kein Ablaufdatum.
Wenn Sie irgendwann das Abonnement beenden, bleibt die Gedenkseite bis zum Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen und wird dann unwiderruflich gelöscht. In Ihrem Benutzerkonto können Sie sich entscheiden, ob die Gedenkseite bis zum Ende des Abrechnungszeitraums öffentlich oder nicht öffentlich sein soll.
Sie haben außerdem die Option, ihr Konto zu löschen.  „Konto löschen“ in Ihrem Benutzerbereich ist  nur dann möglich, wenn Sie vorher das Abonnement kündigen. Danach kann das gesamte Konto gelöscht werden. Alle Daten sind dann nicht mehr aufrufbar.
Für diese beiden Möglichkeiten stehen Ihnen in Ihrem Benutzerbereich die Buttons „Kündigen“ unter Abonnement und „Löschen“ unter Konto zur Verfügung. 

Sie können optional ein Kondolenzbesuch freischalten, bei dem dann die Besucher der Seite ihr Mitgefühl und ihre Anteilnahme in Worte fassen können. Diese Kondolenzeinträge sind für die Besucher der Gedenkseite öffentlich.

Außerdem gibt es die Möglichkeit, auf einzelne Kondolenbeiträge zu antworten.

In Ihrem Benutzerbereich können Sie ungewünschte Nachrichten auch löschen.

Sie können bis zu acht Fotos in die Fotogalerie laden.

Ja, Sie haben die Möglichkeit Ihre Gedenkseite mit einem Passwort zu schützen. Nur diejenigen, denen Sie das Passwort weitergeben, können dann auf die Seite zugreifen.

Ihre Gedenkseite wird unter dem Namen veröffentlicht, den Sie während des Gestaltungsprozesses selber bestimmen können. Die Basis-Internetadresse lautet anteilnahme.online/ 

Alles, was nach dem Schrägstrich kommt, ist Ihre freie Wahl. Z. B. könnte das sein: anteilnahme.online/unsere-oma-anna
Wenn diese Adresse eingegeben wird, kann die Seite gesehen werden. 

Sie haben also eine eigene Seite, auf der es sonst keine anderen Todesanzeigen gibt.

Ihr Foto wird automatisch auf die Zielgröße zugeschnitten. So wird z. B. ein Foto in Querformat beim Einfügen so zugeschnitten, dass rechts und links etwas wegfällt und das Bild in das Hochformat passt.

Wenn Sie die nächste Zeile gleich unterhalb der vorigen Zeile haben möchten, dann halten Sie dafür die Umschalttaste gedrückt und betätigen dazu noch die Eingabetaste (Enter-/Return-Taste). Sie erhalten so einen weichen Zeilenumbruch gleich unterhalb der vorigen Zeile.

Es gibt die Möglichkeit das Wort zu trennen, indem Sie folgendes nach dem Trennstrich eingeben: <br>
Der Name sieht dann folgendermaßen bei der Eingabe aus: Muster-<br>mann. Auf der Gedenkseite erscheint dann der erste Teil des Wortes (Muster-) in der ersten Zeile und der zweite Teil des Wortes (mann) in der zweiten Zeile.

Ja, dies ist möglich, indem Sie in Ihrem Benutzerbereich die Gedenkseite auf Privat stellen. Dann ist sie nicht mehr öffentlich, der Inhalt jedoch bleibt bestehen. Dies ändert allerdings nichts an den Kosten für das Abonnement.

Wenn Sie sich eingeloggt haben, können Sie in Ihrem Benutzerbereich die Kommentare verwalten und einzelne löschen. Gegen Kommentare, die mit Spamnachrichten gefüllt sind, haben wir zwar einen Spamschutz installiert, der allerdings keine 100%ige Sicherheit gibt. Kontrollieren Sie deshalb regelmäßig die Kommentare und löschen Sie dann die Spambeiträge.